La collecte de données

Custocentrix simplifie au maximum la collecte de données
et de consentements lors des passages en caisse.

Un minimum de frictions lors des étapes-clés du parcours client:
inscription au club ou au programme de fidélité,
satisfaction des équipes en charge des caisses & du service clients.

Collecter des données personnelles complètes en quelques secondes.

Collecter des consentements explicites quant à l’usage des données personnelles ainsi que des opt-in email.

Archiver les preuves de consentement et rendre l’ensemble des données personnelles accessibles et modifiables par chaque consommateur, conformément aux règlementations (GDPR ePrivacy). C’est ce que permet le portail My Freedelity.

Capter, sans friction, des données de comportements d’achat et les relier aux données d’identité personnelle de chaque consommateur :

  • Lors de leur passage en caisse
  • A l’occasion d’un achat sur un de vos canaux digitaux

Capter des données comportementales et d’engagement en lien avec l’usage que fait chaque consommateur de vos canaux de communication.

  • Canaux digitaux (ouvertures email, clics, login application mobile, …)
  • Questionnaires de satisfaction
  • Participations jeux concours et enquêtes
  • Usage de coupons personnels ou de bons cadeaux
  • Réactions et remontées suite à des actions de marketing direct

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