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Lifetime Value : on prend le temps de vous expliquer.
12/10/2020 - 
Le principe de la « lifetime value » est central dans le domaine des politiques d'acquisition et de fidélisation de la clientèle. La lifetime value espérée est notamment comparée au coût d'acquisition d’un nouveau client pour valider la pertinence ou la rentabilité d'actions marketing de recrutement et déterminer la durée de la période nécessaire pour amortir ce coût d’acquisition.
Comment définir ce qu’est un bon client ?
12/10/2020 - 
Comme vous le savez, CustoCentrix comprend un module standard de mise en œuvre d’une segmentation « Récence, Fréquence, Montant » dite RFM. Cette méthode de segmentation issue des pratiques de la vente par correspondance consiste à classer chaque consommateur par rapport à 3 indicateurs.
Le plein de nouveautés pour MyFreedelity
19/08/2020 - Plateforme
Transparence et simplicité en réponse aux attentes des consommateurs. Avec MyFreedelity ils gardent le contrôle de l’usage qui est fait de leurs données personnelles à des fins de marketing direct.
Voici pourquoi il est important de tenir à jour les adresses postales.
06/06/2020 - 
Voici les raisons principales pour collecter et traiter des adresses postales.
En Belgique, le taux de mise à jour des données BtoC est-il important?
06/06/2020 - 
En 2019 Freedelity a procédé à la lecture de 2 412 000 cartes d'identité ou formulaires
Une offre unique de tenue à jour des bases de données consommateurs.
06/06/2020 - 
L'offre de Freedelity s'articule désormais autour de 4 composantes qui sont autant d'atouts
Programme de Fidélité ou de Fidélisation?
06/06/2020 - Actualité
La réflexion marketing sur le sujet «fidélité» au sein des enseignes du retail s?appuie généralement sur quelques raisonnements fondamentaux.
Les attentes des consommateurs évoluent. Qu’en est-il de votre programme de fidélité?
06/06/2020 - 
En matière de relations clients, plusieurs tendances se dessinent dans le secteur du retail
Mieux prendre en compte les habitudes des clients réguliers: une bonne idée?
06/06/2020 - 
Se mettre au diapason du rythme du client pourrait s'avérer une démarche CRM payante
L'importance de l'expérience client sur le lieu de vente
10/11/2019 - Actualités
La collecte de données sur le lieu de vente est un formidable levier pour soutenir la croissance d’un commerce et développer sa profitabilité.
Mieux connaître ses clients est très profitable
10/11/2019 - Actualités
Découvrez comment CustoCentrix rend le parcours client fluide et harmonieux lors du recrutement de nouveaux membres pour vos programmes marketing.
Freedelity lance Custocentrix
20/08/2019 - Actualité
Freedelity annonce CustoCentrix, une nouvelle solution qui permet aux retailers d'apprendre à mieux connaître un plus grand nombre de leurs clients afin de les servir, les fidéliser et communiquer avec eux de façon personnalisée.