Soucieux de mieux connaître votre clientèle et vos marchés ?
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Collecter de la donnée, c’est bien.
L’utiliser pour mieux connaître sa clientèle et ses marchés, c’est top.
Newsletter octobre 2020
Collecter de la donnée c’est bien. L’utiliser pour mieux connaître sa clientèle et ses marchés c’est top.

Et si nous prenions le temps de parcourir et redécouvrir quelques fonctions standard de CustoCentrix utiles à des fins de connaissance client et des marchés ?

Avec Eric, nous avons pris le parti de prendre le temps de décrire un peu plus en détail certains traitements de données. Voici sous forme de quelques articles et épisodes quelques-unes de ces contributions. Elles sont également l’occasion pour nous d’échanger avec ceux d’entre vous qui aimeraient proposer de nouvelles fonctions et analyses afin d’accompagner leur progression vers des usages plus avancés des données collectées. Nous ferons également un petit tour du propriétaire via un inventaire des solutions conçues par Freedelity pour faciliter et soutenir la collecte et l’exploitation de ces données au sein de CustoCentrix : les bornes tactiles, les API’s, les iframes, l’intégration avec d’autres logiciels (Système de caisse, création de jeux-concours, CRM, e-commerce, marketing Automation, solutions de Business Intelligence,…)

Bonne lecture et bonne préparation de vos plans d’action 2021.

Sébastien Buysse
CEO

Et vous, comment définiriez-vous un bon client ?
Cet article met en lumière le concept de segmentation « Récence Fréquence Montant » RFM et décrit la façon d’utiliser cette segmentation standard dans CustoCentrix pour définir et dresser le portrait de vos bons clients.

Il y a des grand classiques qui gardent toute leur pertinence et sont un socle solide avant d’envisager des traitements de données plus sophistiqués.
En savoir plus
Et vous, comment définiriez-vous un bon client?

 

Estimez la Lifetime Value d’un client en quelques clics
Estimez la Lifetime Value d’un client en quelques clics.
Le calcul ou la simulation de la lifetime value est probablement une des meilleures façons de justifier l’utilité de démarches de fidélisation et de prévention de l’attrition.

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