Découvrez l'année CustoCentrix 2022 en quelques chiffres !
L'année CustoCentrix 2022
en quelques chiffres.

Chers partenaires,

L'année 2022 vient de se terminer, et comme de coutume nous revenons sur quelques chiffres de l'année. De nouveaux records en cascade — en nombre d'utilisateurs comme en transactions enregistrées — mais force est de constater que l'année 2022 sera dans les mémoires de tous comme une année annonçant une évolution encore plus rapide du secteur.

Il faudra probablement encore quelques années pour se rendre compte de ce qu'il s'est réellement passé en 2022 et les impacts que cela aura sur les habitudes des consommateurs, et du retail dans sa globalité. Mais certains points se dessinent déjà clairement.

Les crises à répétition n'ont pas touché que la Belgique. Le ‘folder’, que l'on enterre chaque année depuis 10 ans, connaît une forte pression pour se digitaliser. Et la demande pour du ‘first-party data’ devient également la norme en prévision des réglementations à venir, ce qui devrait finalement permettre de clarifier la situation pour le consommateur.

Les usages changent, et les changements surviennent de plus en plus vite, poussés par des problèmes d'énergie, d'approvisionnement et une prise de conscience plus globale. Prise de conscience salutaire également dans la souveraineté des données : l'Europe doit devenir et rester propriétaire de ses données. Chaque société doit également se poser la question du choix de ses partenaires, en privilégiant la proximité géographique non par sympathie mais pour un cercle vertueux financier et surtout économique.

2022 sera donc peut être vue comme l'année de la prise de conscience, il reste maintenant à mettre tout cela en pratique, et toute notre équipe se coupera encore en 4 cette année pour y participer activement.

A très bientôt,

Sébastien Buysse
CEO

Quelques chiffres de 2022

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L'année CustoCentrix 2022 en quelques chiffres

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