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Accélérez la collecte de données et de consentements email sur les lieux de vente.

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Ce que nos clients disent
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Ce que nos clients
apprécient le plus...

+

Données de qualité

 4 témoignages client

+

Couverture élevée des ventes

 2 témoignages client

+

Connaissance approfondie des clients

 2 témoignages client

+

Conformité au RGPD

 3 témoignages client

+

Offres et services personnalisés

 2 témoignages client

+

Terminaux conviviaux

 3 témoignages client

+

Automatisation du marketing

 3 témoignages client

+

Solutions de monétisation

 2 témoignages client

+

Relation commerciale win-win

 1 témoignage client

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+

Hairdis prend soin de ses clients et accélère la collecte de données grâce à CustoCentrix.

+

Optimiser le coût d’ouverture d’un point de vente

Découvrez nos
études de cas

Février 2022

Ouverture du magasin de Nivelles

Découvrez la solution proposée par CustoCentrix pour générer du trafic et la notoriété locale d'un nouveau magasin à Nivelles.

Direct mail postalActivation nouveau magasin

Suivez le traitement des actions enregistrées dans vos magasins en temps réel.

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CustoCentrix
pas à pas

Découvrez le fonctionnement de CustoCentrix en 10 étapes, depuis la collecte des données jusqu'à leur exploitation en passant par notre Consumer Data Platform.

1

La collecte de données et de consentements

Freedelity améliore et accélère la collecte de données sur le lieu de vente, mais également sur les autres canaux afin de vous aider à avoir un référentiel consommateur centralisé et à jour.

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2

La tenue à jour des données personnelles

Afin de garantir une identification unique de chaque consommateur et permettre une tenue à jour des données sans effort, Freedelity organise la mutualisation de la tenue à jour des données via 'le fichier Freedelity'.

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3

La collecte de données transactionnelles

L'intégration avec le système de caisse et les solutions pour l'e-commerce garantissent la captation des données en temps réel.

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4

Consumer Data Platform

Le module Consumer Data Hub s'associe à toutes les autres données traitées dans CustoCentrix afin de devenir une 'Consumer Data Platform' en associant les données stratégiques à l'identité du consommateur. Les données sont gérées par enseigne.

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5

Loyalty

Prise en charge la gestion de programmes de fidélité mais également de mécaniques de fidélisation et d'activation exploitant des coupons, des bons d'achat, la remise d'échantillons ou l'organisation de jeux concours.

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6

Outils d'analyse et de pilotage

Toutes les données sont ensuite chargées, validées et transformées pour les rendre utilisables. Les données sont notamment utilisées pour gérer des programmes de fidélité via un module optionnel dédié.

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7

Marketing automation

Le module de marketing automation permet d'orchestrer les programmes de marketing relationnel et d'activation de la relation clients via les canaux de marketing que sont l'email, le SMS, le courrier postal et les push notifications.

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8

Mesure du ROI

CustoCentrix facilite la mesure de la rédemption et de l'efficacité des actions marketing mises en oeuvre grâce aux outils permettant d'analyser les résultats et d'effectuer un suivi de chaque type d'actions.

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9

Monétisation de la connaissance clients

Le portail Brands est conçu pour les enseignes qui pratiquent activement le trade marketing et le cofinancement d'actions en compagnie de leurs fournisseurs. Il permet à ces derniers d'accéder à des données statistiques anonymes et agrégées relatives à leurs marques et aux catégories correspondantes.

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10

MyFreedelity

MyFreedelity est la marque destinée aux consommateurs. Elle chapeaute le portail et l'application mobile éponyme. Au-delà des aspects de conformités RGPD, MyFreedelity a pour objectif de mutualiser entre les clients de CustoCentrix les efforts de développement et de support de portails et d'applications mobiles.

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L'utilisation de bornes ou kiosques, couplée à l'usage de l'eID est la solution la plus efficiente pour collecter des données personnelles et animer la relation clients sur les lieux de vente.

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