Cookie management policy

La présente a pour objectif de vous informer de manière claire et aussi complète que possible sur l’utilisation des Cookies par Custocentrix® et leur finalité. Nous vous renvoyons également aux divers documents contractuels que vous avez signés en tant qu’Adhérent de la société et des services fournis par la S.A. /N.V Freedelity.

1. LES COOKIES

Un Cookie est l'équivalent d'un fichier texte stocké sur le terminal d’un internaute, soit sur son navigateur soit sur le disque dur votre ordinateur. Ces Cookies contiennent certaines informations que Freedelity utilise pour mieux traiter vos demandes et améliorer et optimiser nos services.

2. OBJECTIF POURSUIVI

Le site web Custocentrix ® utilise des Cookies et des technologies similaires pour distinguer et identifier vos préférences d’utilisation. Nous pouvons ainsi de vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite sur notre site Custocentrix ® et optimiser ce dernier.

Les Cookies et technologies similaires ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement des données qui pourraient vous identifier. Ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site Internet, à comprendre quels sont vos intérêts et à évaluer la pertinence du contenu de notre site Internet.

3. LES INFORMATIONS ENREGISTRÉES LORS DE VOS VISITES SUR CUSTOCENTRIX®

Certaines informations seront automatiquement enregistrées lors de votre visite.

Ces informations comprennent:
  1. l’adresse IP de votre ordinateur ;
  2. la version du navigateur ;
  3. le type de navigateur ;
  4. la langue du navigateur ;
  5. les pages de notre site que vous visitez ;
  6. l’heure et la date de votre visite.

Ces informations sont conservées par Freedelity pour améliorer le contenu de notre site et pour réaliser des statistiques.

4. LES DIFFÉRENTS COOKIES SUSCEPTIBLES D’UN DÉPÔT SUR VOTRE TERMINAL

Freedelity S.A. / N.V. utilise ou est susceptible d’utiliser les Cookies suivants :
  1. des Cookies de Session Freedelity en vue de reconnaître l’utilisateur ;
  2. des Cookies Google analytics et Google tag manager pour établir des statistiques de fréquentation par exemple ;
  3. des Cookies Zendesk (Zopim) pour la gestion du “clic to chat” ;
  4. des Pixels réseaux sociaux ;
  5. des Pixel emails (pour la plateforme Freedelity uniquement) ;
  6. des Cookies de retargeting publicitaire (à venir) ;
  7. des Cookies en lien avec l’usage de plateformes Video (à venir).

5. EMAILS

Les e-mails que nous vous envoyons peuvent contenir des pixels de balise web (“web beacon pixel”). Celles-ci nous permettent d’une part de vous identifier lorsque vous avez ouvert l’e-mail et de vérifier à quels liens ou annonces contenus dans l’e-mail vous avez accédé, et d’autre part d’identifier les parties d’informations contenus dans nos emails qui sont importants pour vous. Vous pouvez supprimer le pixel en supprimant l’e-mail. Si vous ne voulez pas télécharger le pixel sur votre ordinateur ou un autre périphérique, vous pouvez le faire en texte brut plutôt qu’en HTML.

6. CONSENTEMENT

Lorsque vous visitez le site Custocentrix® nous vous inviterons à consentir à l’utilisation de Cookies. Vous êtes libres d’accepter ou de refuser les Cookies mais nous il nous incombe de vous signaler qu’un refus peut affecter négativement l’expérience de navigation sur notre site Internet, notamment lorsqu’il s’agit de Cookies fonctionnels.

7. GESTION ET DÉSACTIVATION DES COOKIES

Vous avez à tout moment la possibilité de configurer votre navigateur en modifiant les paramètres de façon à rejeter les Cookies. Attention, le refus ou rejet complet des Cookies peut nuire substantiellement aux fonctionnalités qu’offre notre site internet.

Dès lors Freedelity décline toute responsabilité concernant les conséquences liées aux (i) éventuels dysfonctionnements du site résultant de l’impossibilité pour Freedelity d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires au fonctionnement de ses Services, et (ii) refus ou suppression de Cookies par l’utilisateur.

La désactivation de Cookies peut se faire par la configuration de votre navigateur et/ou par la désactivation de partage contenus dans les réseaux sociaux.