Communicatie en marketing automation

Zodra alle nuttige gegevens zijn verzameld en beschikbaar gesteld, komt de module marketing automation van CustoCentrix in actie. Hiermee organiseert u campagnes en programma's rond relationship marketing en activering van de klantrelatie via gepersonaliseerde marketingkanalen zoals e-mail, sms, post en pushmeldingen.

U kiest dus zelf: gaat u voor een all-inoplossing of behoudt u uw eigen marketing automation tool?

Communicatie en marketing automation

Hoe werkt het?

Indien u dat wenst, kan de module marketing automation van CustoCentrix de plaats in nemen van de oplossingen voor marketing automation die op de markt het meest worden gebruikt:

  • e-mailmarketing;
  • trigger marketing via e-mail, sms, digitale afdrukken;
  • sms-campagnes;
  • direct-mailcampagnes per post.

Segmentatie en tellingen

Alle gegevens die over het profiel van uw klanten worden verzameld, zijn voortaan beschikbaar voor de meeste database marketingpraktijken.

Hoe?

  • Snelle tellingen: u beschikt over een intuïtieve interface om tellingen en selecties te doen. Hiervoor is geen codering nodig. Enkele voorbeelden:
    • Hoeveel klanten uit het segment 'gold' zijn al meer dan dertig dagen niet meer in uw verkooppunt geweest?
    • Welke nieuwe klanten hebben we nog niet kunnen overtuigen om een tweede aankoop te doen? Hoeveel klanten zijn dat?
    • Wat was het gebruikspercentage van de aankoopbonnen die werden toegekend aan de nieuwe leden om hen aan te sporen een tweede aankoop te doen?
    • Hoeveel ontvangers van de newsletter hebben deze al meer dan drie maanden niet meer geopend?
  • Beheer van lijsten en segmenten: u bepaalt volgens welke regels de klantenprofielen aan lijsten en segmenten worden toegewezen. Via het gebruik van dynamische criteria worden uw lijsten automatisch en onmiddellijk geüpdatet. Doet u uw statistische bewerkingen liever met gespecialiseerde software? Dat kan! De lijsten en segmenten die uit het programma voortkomen, zijn eenvoudig te integreren.

Onthoud

1

Tellingen en resultaten in real time.

2

Intuïtieve interfaces speciaal ontworpen voor wie niet thuis is in de complexe querytaal van relationele databases.

Campagnebeheer

Van selectie tot uitvoering... CustoCentrix heeft alles wat u nodig hebt om uw direct-marketingcampagnes uit te werken:

  • templates en ondersteuning bij het ontwerp van e-mails en newsletters;
  • beheer van gepersonaliseerde content;
  • planning van de verzendingen;
  • beheer van controlegroepen;
  • connecties met de serviceproviders voor de verzending van sms'en en digitale afdrukken;
  • interfaces voor de verwerking van retourzendingen;
  • campagnestatistieken.

Marketing automation

CustoCentrix is niet alleen uw perfecte tool voor het verzenden van newsletters en gepersonaliseerde mails of sms'en, maar ook voor:

  • de verwelkoming en de activering van nieuwe leden;
  • het ontdekkingsparcours van de voordelen van uw club of getrouwheidsprogramma, alsook van het aanbod van uw handelszaak;
  • het bevestigingsproces van opt-ins;
  • trigger marketing (verjaardag, drempel puntenwaarde, opvolging aankopen, tevredenheidsenquête na de aankoop...). Als u de juiste gegevens verzamelt, zijn de contactmogelijkheden eindeloos!

ROI meten

CustoCentrix is niet alleen uw perfecte tool voor het verzenden van newsletters en gepersonaliseerde mails of sms'en, maar ook voor:

  • trigger marketing;
  • het bevestigingsproces van opt-ins;
  • de verwelkoming en de activering van nieuwe leden;
  • het ontdekkingsparcours van de voordelen van uw club of getrouwheidsprogramma, alsook van het aanbod van uw handelszaak.
Meer weten

Klaar om met uw zaak
een versnelling hoger te schakelen?
Vraag dan nu uw demo aan!

Vraag een demo aanNeem contact met ons op