Die Freedelity-Datei

Mühelos aktualisierte Daten

Alle Fachleute werden es Ihnen bestätigen: Eine Datei mit mehreren Hunderttausend oder Millionen Kunden auf dem neuesten Stand zu halten, ist eines der größten Hindernisse für den Erfolg von CRM-Projekten.

Für Unternehmen, die sich mit der Qualität von Identifikations- und Kontaktdaten befassen, stellt die Datenqualität einen bedeutenden und wiederkehrenden Budgetposten dar, der sowohl interne Ressourcen als auch kostspielige Beiträge von Spezialisten in Form von Dienstleistungen, Software oder mehrfachen Dateitransfers mobilisiert.

Die Freedelity-Datei

Wie funktioniert die CustoCentrix-Plattform?

Verwendung des elektronischen Personalausweises eID

Seit Gründung im Jahr 2010 bietet Freedelity seinen Kunden die Möglichkeit, die Erfassung personenbezogener Daten zu vereinfachen, indem die im Chip des elektronischen Personalausweises enthaltenen Daten genutzt werden. In 1,5 Sekunden verfügen Sie über korrekte und vollständige Daten. Das ist sehr nützlich für die Teams, die für den Service an der Kasse oder für den Kundendienst zuständig sind.

Seien Sie versichert, dass dies völlig legal ist, da wir nur bestimmte zugängliche Daten im Einklang mit den geltenden Vorschriften verarbeiten.

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Bündelung der Pflege personenbezogener Daten

Warum sollte man die automatische Aktualisierung der Daten bündeln? Weil alle davon profitieren. Denn was nützt der Einsatz von kommerziellen Maßnahmen, wenn die Datenbank nicht auf dem neuesten Stand ist?

So funktioniert Freedelity:

  • Freedelity hat einen gemeinsamen Datenstamm definiert, der für Direktmarketing-Aktivitäten unerlässlich ist: Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Sprache, Geschlecht + eine eindeutige Kennung) und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Handynummer). Diese Daten bilden die Freedelity-Datei
  • Bei der Erfassung personenbezogener Daten von einer der Kundenmarken von CustoCentrix prüft Freedelity, ob dieses Verbraucherprofil bereits bei Freedelity bekannt ist. Falls noch nicht geschehen, wird der Verbraucher vom Markenvertreter darüber informiert, dass er der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in zweifacher Hinsicht zustimmen wird. Erstens gegenüber der Marke, zweitens gegenüber Freedelity. Diese zweite Zustimmung ermöglicht die Bündelung der Aufbewahrung von personenbezogenen Daten.
  • Bei der Identifizierung eines Verbrauchers durch Einlesen seines Personalausweises oder durch die Verwendung von Formularen an Kiosken und anderen digitalen Schnittstellen erkennen die Algorithmen von Freedelity alle Änderungen, die an den persönlichen Daten vorgenommen werden müssen (Umzug, neue E-Mail-Adresse, Korrekturen jeglicher Art usw.).
  • Die festgestellten Änderungen werden automatisch in die Datenbanken der Marken übernommen, denen der betroffene Verbraucher seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegeben hat.
  • Diese „automatisierte“ Aktualisierung in Verbindung mit den Methoden zur Identifizierung und Verwaltung der Einzigartigkeit der Profile bildet die Grundlage für den Einsatz der anderen Funktionen von CustoCentrix.

Rückverfolgbarkeit von Einwilligungen und Einhaltung der DSGVO

Neben seiner Rolle als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der in der Freedelity-Datei identifizierten Verbraucher und als Betreiber der wechselseitigen Pflege dieser Daten zwischen den Marken erfasst und organisiert Freedelity die Rückverfolgbarkeit der Methoden zur Einholung der Zustimmung.

Alle diese Daten werden jedem Verbraucher auf sichere Weise über das Portal MyFreedelity zur Verfügung gestellt, ganz im Sinne der europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO).

Mit anderen Worten, Freedelity garantiert Ihnen:

  • mühelos erfasste und aktualisierte hochwertige Daten;
  • die Einhaltung der DSGVO;
  • eine solide Grundlage für die Entwicklung Ihrer CRM-, Kundenbindungs- und Beziehungsmarketingmaßnahmen.
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